¿Qué es Hospedaje Web?
Para que su sitio Web pueda ser visto y accesible en Internet es indispensable contar con los servicios de hospedaje Web de una empresa que tenga la capacidad de brindarlos. La palabra "hospedaje" (traducida del inglés "hosting") viene del hecho de que todos los archivos electrónicos que conforman un sitio Web necesitan estar 'alojados' en un servidor especial que esté conectado a Internet. Cuando se contrata un servicio de hospedaje esencialmente se paga por alquiler de un espacio determinado en el disco duro de un servidor, configurado especialmente para este propósito.
¿Puedo hospedar mi sitio Web diseñado por PcSoft en cualquier servidor?
Por supuesto que si. En el caso que ya cuente con servicio de hospedaje, Usted solo pagaría el costo del diseño de su sitio Web.
¿Cómo conecto el nombre de mi dominio con mi sitio Web?
Para permitirle a un usuario de Internet el acceso a su página usted debe "conectar" su dominio a su sitio Web. Una manera de hacer esto es cambiando la información de los DNS (Domain Server Name) para autorizar a su compañía de hospedaje a dirigir su nombre de dominio a su sitio Web. Usted puede obtener la información de sus DNS de su compañía de hospedaje.
¿Es posible que otra persona registre mi dominio después de que yo lo he registrado?
No. Existe una base de datos universal donde se registran los nombres de dominio y los datos de sus propietarios. Cuando usted busca un dominio para saber si está disponible, está buscando en esta base de datos. Si está disponible y lo registra, estaría modificando la base de datos añadiendo su información como registrante de ese dominio, de tal manera que cuando otro usuario lo busque no estará disponible.
¿Cuánto tiempo tiene que pasar para que mi dominio esté disponible en Internet?
Los nombres de dominio pueden tomar hasta 72 horas (tiempo normal de propagación en Internet) para estar disponibles en la red.
¿Cómo administro mi sitio Web?
A través de su Panel de Control. Con él podrá agregar buzones de correo electrónico, cambiar su contraseña, revisar las estadísticas de acceso a su sitio Web, editar sus mensajes auto-respondedores, actualizar sus páginas Web y muchas otras funciones. Para entrar al panel de control use: http://www.sudominio.com/menu/
¿Qué son buzones virtuales de correo electrónico?
Buzones virtuales, o aliases, son direcciones de correo electrónico, que no están asociadas con una cuenta de usuario en el servidor. Estas direcciones sólo redireccionan o rebotan los mensajes enviados a ella, a otra dirección de correo electrónico que usted específica.
¿Cómo hago para colocar el sitio Web que hice en mi computador, en mi espacio de hospedaje virtual?
Su sitio Web necesita ser movido a su nuevo espacio de hospedaje en nuestros servidores para que pueda ser visto en Internet. Puede transferir todos los archivos que componen su sitio Web utilizando el Panel de Control, o puede usar un programa FTP. De haber creado su sitio Web usando FrontPage, puede publicarlo usando las Extensiones de FrontPage. Si necesita un programa FTP, existen muchos disponibles gratuitamente en Internet.
¿Qué es un Dominio?
Un nombre del dominio, como pcsof.com.mx o yahoo.com es simplemente una dirección de Internet que le permitirá a millones de usuarios a nivel mundial visitar su sitio Web. Así como la dirección de su casa o apartado postal en la oficina de correo es única en el mundo, así es para cada nombre de dominio. Todos los millones de computadoras que constituyen el Internet realmente no 'hablan' entre sí la manera que nosotros hacemos, lo hacen por mediante unas combinaciones de números llamado números IP (Ej. 200.35.112.213) pero ya que recordar una cadena de números tan largo es más difícil que recordar una palabra o frase, se utilizan lo que llamamos nombres de dominio o simplemente dominios - Ej. PcSoft. Esto quiere decir que para cada dominio, se le asigna un número IP único para poder ser encontrado en Internet.
¿Qué es un Sub-Dominio?
Usted puede crear Sub Dominios para su sitio Web. Por ejemplo, si su dominio es www.miempresa.com, usted puede crear sub dominios como: clientes.miempresa.com, productos.miempresa.com, etc.
¿Existe un Plan de Hospedaje con Transferencia Ilimitada?
No. No ofrecemos planes con transferencia ilimitada principalmente porque es engañoso. Cualquiera que le prometa ese servio no está diciendo la verdad. En algún lugar en sus Términos y Condiciones probablemente exista una cláusula sobre "uso excesivo de recursos" en donde se limitará la transferencia. Nosotros ponemos límites claros desde el principio para proveerle con un servicio confiable.
¿Cuánto espacio en disco necesito?
Eso depende del propósito de su sitio Web. Para un sitio Web estático normal hecho en HTML, 20MB es más que suficiente. Normalmente, una página estática con imágenes tiene entre 60 y 85KB. Eso quiere decir que en 20MB caben más de 200 páginas incluyendo imágenes. Si su sitio Web contiene elementos dinámicos, bases de datos o scripts CGI ocupará más espacio.
¿En qué moneda son sus precios?
Todos nuestros precios son en Dólares Americanos.
¿Cómo puedo entrar a mi Panel de Control?
Usted puede acceder a su Panel de Control mediante el URL: http://www.misitio.com/menu/
¿Cuáles son mis servidores de correo entrante y saliente?
En ambos casos use: mail.sudominio.com
Existen varios subdirectorios en el servidor, ¿a cuál debo subir mis archivos?
Los archivos que serán de uso público debe subirlos al subdirectorio "www"
¿Puedo registrar un dominio sin tener un sitio Web?
Sí, en caso de no tener su sitio Web, ni hospedaje para su sitio Web, su dominio estará estacionado en nuestros servidores sin costo alguno.
¿Puedo redireccionar mi dominio a otra dirección?
Sí, Ud. puede redireccionar su dominio a otra dirección al momento de registrar su dominio con un costo anual adicional [ver sección Dominios].
¿En qué plataforma y sistema operativo están basados los servidores de PcSoft?
Los servidores de PcSoft están basados en plataforma Unix y 2000.
¿Qué soporte ofrece PcSoft a sus clientes?
PcSoft ofrece a sus clientes soporte en línea a través de nuestra sección de ayuda, con documentación para solucionar los problemas típicos de una cuenta de hospedaje, igualmente ofrece soporte vía correo electrónico los 365 días del año. Para soporte escriba a info@pcsoft.com.mx
¿Dónde se encuentran ubicados físicamente los servidores de PcSoft?
Los servidores de PcSoft se encuentran en Orlando, Florida, Estados Unidos.
¿El servicio de hospedaje Web incluye el uso de WebMail para ver mis correos desde Internet?
Si, todos nuestros planes de hospedaje Web incluyen para todas las cuentas el uso de la plataforma WebMail. Para accesar a su webmail use: http://www.sudominio.com/up/
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